Od roku 2018 společnost AsstrA-Associated Traffic AG zavádí zásady "hospodárné výroby". Společnost dodržuje koncept Lean Management, jehož cílem je zlepšit kvalitu obchodních procesů společnosti, minimalizovat ztráty (zbytečné aktivity) a splnit očekávání zákazníků.
"Zavedení Lean Management je akcí v rámci globální strategie společnosti," říká Maciej Tyburczy, Lean manažer skupiny společností AsstrA. "Díky filozofii a nástrojům Lean Management se společnost snaží uspokojit požadavky zákazníků, zlepšit kvalitu služeb, rozvíjet podnikání a zvyšovat spokojenost spolupracovníků."
Na konci roku 2018 odborníci společnosti absolvovali základní vzdělávací kurz, v němž se seznámili s teorií kultury a filozofie Lean a také studovali hlavní nástroje pro optimalizaci procesů. Školení se konalo v kancelářích ve městech Minsk, Moskva a Varšava s využitím procesu Lean Game. Tento formát umožňuje praktické testování nástrojů Lean snadnou a nenucenou formou. Lean Game zahrnuje velké množství praktických cvičení vytvořených na základě reálných situací v obchodních procesech logistických společností. Tyto umožňují odhalovat a eliminovat 7 typů případných ztrát, které se vyskytují v obchodních procesech společnosti - nadprodukce, přeprava, čekání, zásoby, vady, nadbytečné zpracování, nadbytečné jízdy.
"Výcvik měl kladný ohlas! Lean-game byla postavena takovým způsobem, že po každé etapě jsem chtěla stále více a více optimalizovat jednotlivé procesy a zlepšovat výsledky celého týmu. - Hlavní myšlenka Lean management je- nehledejte viníka toho, že proces nefunguje, hledejte to co nefunguje v samotném procesu. Z tohoto pohledu se v hodnocení současné práce učíme vidět nedostatky v procesech a nacházet možná řešení nesrovnalostí, které vznikly, "říká Julia Vesnovská, manažerka společnosti AsstrA.
"Výcvik Lean management byl přehledně organizován a byl vynikajícím příkladem přesného time-managemnt. Každý účastník odhalil jak viditelné, tak i skryté potíže, které brání řešení každodenních úkolů a navrhoval způsoby, jak je řešit. Byla to nová a výjimečná zkušenost, "říká Irina Zhuková, prodejní specialistka skupiny společností AsstrA.
Získané znalosti experti společnosti AsstrA již v praxi aktivně uplatňují: analyzují obchodní procesy, na nichž se podílejí av případě potřeby podají žádost na eliminaci ztrát, které našli v řešení svého úkolu. V dokončených návrzích zaměstnanci popisují zjištěné nepotřebné aktivity a definují každou ztrátu.
"Ihned po absolvování kurzu se snažíme v našich aktivitách zredukovat akce NVA (NVA - non-value added), aktivity, které nemají přínos pro klienta AsstrA,"říká Anna Podstryzhen, Specialista na prodej, o využití Lean v praxi.
Během roku 2019 plánuje AsstrA další vzdělávací kurz,po jehož absolvování nejvíce zainteresovaní odborníci získají úroveň "zeleného pásu". To jim umožní provozovat vlastní projekty optimalizace procesů.
"Právě jsme začali rozvíjet Lean Management v AsstrA. Navzdory skutečnosti, že se jedná o dlouhodobý proces, vidíme již první výsledky "hospodárné výroby", uzavírá Maciej Tyburczy
Lean manažer AsstrA-Associated Traffic AG. - Dosáhli jsme vysoké úrovně zapojení zaměstnanců do zlepšování jednotlivých procesů: obdržíme více než 25 nápadů na zlepšení práce a procesů společnosti měsíčně. Navíc AsstrA vytváří nový nástroj pro výměnu informací mezi zaměstnanci, dopravci a zákazníky, aby tak usnadnil kontakt, předávání informací a dokumentů. "
